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開展海外線上零售讓企業和消費者雙贏

時間:2020-05-28 10:49:50 來源:消費日報

  □ 史曉菲

  如今,國內企業拓展海外市場的模式已經從注重線下銷售轉為線下和線上聯動,從海外代理批發轉為批發與直接零售并重。5月20日,海信與速賣通在云端簽訂戰略合作協議,雙方表示將攜手共同開拓海外線上零售市場。疫情期間,中國電視機在歐洲意外成為搶手貨。在阿里巴巴旗下的跨境零售平臺全球速賣通上,全平臺智能電視的海外銷量同比增長100倍,俄羅斯市場銷量更是同比暴漲220倍。

  在這場線上零售試水的過程中,企業和海外消費者都獲得了不同的收益。

  從企業來說,第一,海外線上零售部分抵消了企業在疫情期間的負面影響;其次,線上零售成為今后消費重要模式,企業試水是提前接受市場檢驗,為以后做鋪墊查缺補漏;第三,企業能夠了解直觀真實的市場數據,并根據銷量及時調整生產;第四,加大了建設和推廣中國品牌的力度,在海外提升中國產品的口碑。

  對海外消費者來說,首先,得了實惠:購買線上零售,降低了中間商、代理商等流通成本從而更能獲取優質低價的商品,第二,實現了便利性。線上零售能夠幫助消費者節省購物時間,提供經歷體驗;第三,在購物體驗上,海外消費者能夠直接接觸到中國企業,從中國企業的服務上體驗到中國文化、社交、品味等。

  當然,在國內企業進入海外線上零售渠道時,還有一些值得注意的工作。比如,企業海外倉庫的建設,產品是否充足;企業的組織架構是否互聯網化;企業是否做好準備來迎接新技術驅動常態化,以及產品售后服務是否完備等。以上這些工作和環節足以影響消費者的消費體驗,甚至成為影響企業能否獲得海外消費者認可的關鍵因素。因此,在保證過硬質量的同時,國內企業還應該保持謹慎樂觀的態度,延續中國制造、中國品牌的佳話。


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編輯: 趙名揚
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